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电子商务专业

作者:招生办 日期:2013/4/15 14:40:16


不做电子商务,五年后你会后悔。十年后,你要是再不做电子商务的话,那么你将无商可务!

——淘宝网首席执行官 马云

二、专业介绍

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。

目前本专业有两个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。学生毕业后,可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。

三、专业课程介绍

3.1、专业课程介绍

1)公共课(推荐课程),由学校组织考试和评卷。

课程包括:高等数学(一)、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)。

2)公共课(沟通课程),有40%的平时成绩由学校组织考核,60%的考试成绩需要参加省考试院组织的统考,统考卷面成绩达到40分即可及格。

课程包括:英语(二)。

3)公共基础课(网络学习),学生参加网络注册学习,有30%的网络学习成绩由学校组织考核,70%的考试成绩需要参加省考试院组织的统考,统考卷面成绩达到50分即可及格。

课程包括:思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、大学语文、中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论。

4)专业课(技能考核/实践考核课程),由学校组织考试和评卷。

课程包括:电子商务概论(实践)、互联网软件应用与开发(实践)、网页设计与制作(实践)、电子商务网站设计原理(实践)、电子商务与金融(实践)、电子商务案例分析(实践)、电子商务安全导论(实践)、计算机与网络技术基础(实践)、网络营销与策划(实践)、综合作业(实践)、综合作业、电子商务与现代物流(实践)、互联网数据库(实践)。

5)专业课(沟通课程),有40%的平时成绩由学校组织考核,60%的考试成绩需要参加省考试院组织的统考,统考卷面成绩达到40分即可及格。

课程包括:国际贸易实务(三)、商务交流(二)、市场信息学、网页设计与制作、电子商务法概论、电子商务安全导论、经济学(二)、网络经济与企业管理。

6)专业课(网络学习),学生参加网络注册学习,有30%的网络学习成绩由学校组织考核,70%的考试成绩需要参加省考试院组织的统考,统考卷面成绩达到50分即可及格。

课程包括:互联网数据库、基础会计学、计算机与网络技术基础、互联网软件应用与开发、电子商务网站设计原理。

7)专业课(统考),需要参加省考试院组织的统考,卷面成绩达到60分,便可及格。

课程包括:电子商务英语、市场营销(三)、电子商务概论、电子商务案例分析、网络营销与策划、电子商务与金融、数量方法(二)、商法(二)。

3.2、专业核心课介绍

电子商务概论:

本课程按照电子商务人才培养目标,以实践教学为中心,注重基于工作过程的典型任务分析,全面、系统地介绍了电子商务的基本理论和基本方法。全课程共分八章,包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子商务的支付系统、电子商务物流、电子商务网络营销、电子商务安全与法律、电子商务的典型应用。本课程内容新颖,突出实用性、引导性和前沿性的特点。每章以引导案例开始,正文之后是讨论题、上网实习和小组任务,引导学生主动思考,增强实践能力,使学生逐渐养成电子商务的创新型思维和能力。

电子商务与现代物流:

在信息经济时代,电子商务与现代物流是互为依存的两个概念。一方面,电子商务的实现需要现代物流的支撑,绝大部分电子商务的实现都离不开物流;另一方面,社会化、专业化、全球化的经济发展,使得现代物流呈现出更多电子化、虚拟化和网络化的特征,电子商务相关技术在现代物流业中发挥着关键的作用。正是基于这一认识,构建了本书的内容体系。书中力求浅显易懂,不追求理论的深入探讨,注重实践层面的阐述和引导。各章最后附有实际案例,与理论内容相呼应,帮助读者深入理解。

网页设计与制作:

是一门理论与实践技能并重的课程,主要介绍如何使用当前流行的网页制作工具——“网页三剑客”来进行网站与网页的设计与制作。整个教学内容分为五大部分:

一、网站与网页的基础知识

二、使用Fireworks 制作和处理Web图像

三、使用Flash制作网页动画

四、使用Dreamweaver进行网站规划、建立和网页设计

五、综合使用“网页三剑客”开发静态网站实例

电子商务网站设计原理:

本课程深入介绍了商务网站设计的最新理念和开发技术,从介绍电子商务和商务网站的基本概念、商务网站的设计理念开始,详细讲解了商务网站的建设规划、网站设计平台和运行环境选择与调试、网站的建立与设计、网页设计基础、网站交互功能设计和商务网站的管理与维护技术。此外,本课程还精选了若干国内外成功的商务网站,对这些成功案例进行分析,最后以一个经典实例具体地讲解了商务网站的设计和开发全过程。

网络营销与策划:

本课程的内容和收集的案例都是目前最为流行的,特别是移动营销是当前网络营销技术中最为先进的一种营销方式。在编写时采取理论知识与实际案例相结合的方式,由浅入深、循序渐进,易看懂、易操作,易被广大读者所接受。   

本课程包括:网络营销概述、网络营销的理论框架、网络市场调研与策划、网络营销战略分析与策划、网络营销的信息搜索策略、E-mail营销策略、网络广告及效果测评、企业网站建设和推广、移动营销等内容。

互联网软件应用与开发:

本课程是在《网页制作与网站设计》课程的基础上开的。互联网软件应用与开发是当前信息技术上开设的。互联网软件应用与开发是当前信息技术的热门领域。本课程的主要内容包括:计算机网络的基本概念和原理、互联网基础技术、电子商务解决方案、网络安全以及互联网应用软件工具等。在互联网软件设计技术方面,将重点介绍国际上最先进的互联网程序设计技术,例如CGI程序设计、ASP程序设计、JVAV语言的互联网设计技术等。

电子商务案例分析:

本课程设计了电子商务案例的分析模型和教学模式及考核模式,将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪、网络直销、网上商店、网络营销、网上支付、网络聚合、用户贡献、网络社区、网络分类信息、网络游戏、无线服务13大类,并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行了系统分析。

3.3、实验教学介绍

实验教研室依托学校电子商务实验分中心进行教学。电子商务实验分中心下设九大实验室:

·网络营销实验室

在实验室中模拟完成现实的网络营销的全过程。实验课程《网络营销学》、《管理信息系统》:B2BC2C网络营销实训、网络广告策划、制作与发布。所需课时数:36课时。

·电子商务市场调研实验室

在中国电子商务发展历程中,有着许多激动人心的时刻。不少的企业在很短的时间内崛起,他们在商务方面获得的成就甚至超越了经营多年的老牌企业。与此同时,许多企业没有做市场调研和各方面可行性分析就匆忙进军电子商务,导致有更大部分的企业在电子商务投入巨资之后,不但没有获得应有的回报,反而逐步的淡出消亡。在实验室中帮助学生提前感受目前企业所急需的市场调研的课程和提升学生的实际能力。实验课程:《网上市场调查》、《市场调查方案策划》、《问卷与量表实际实验》,网上调查的适用范围很广,这一点会随着国际互联网应用的普及逐渐显示出来。除了网上市场调查以外,还可以利用Internet进行其它一些网上调查的应用。课程所需课时:48课时。

·网络广告与多媒体实验室

实验室的成立旨在发挥互联网行业的创新精神,挖掘行业理念,创新商业广告产品推广,对于行业前沿进行更多的探索和实践。当宽带的普及使网络视频广告成为主流媒体广告形式之一时,许多大型广告客户和有线电视公司尝试将电视广告和网络视频广告融合在一起并取得成功。这两者的融合是广播信息传播渠道的整合。即网络视频广告作为电视广告延伸的一部分,一前一后互为补充,寻求最佳传播效果。麦当劳首当其冲尝试这一融合方式,现将一半以上广告预算投放到吸引年轻人的网络广告上。越来越多的产业如 IT、汽车、消费电子等正在将更多经费投放到网络广告中,与其它广告形式整合传播(或报纸广告或与广播广告或与邮寄广告或与手机广告等等)以期产生联动效果。实验课程:《网络广告》、《网店设计与陈列》、《产品促销与推广》、《多媒体技术与应用》:网页广告、搜索引擎广告、电子邮件广告、在线游戏广告、软件广告。实验课时:60课时。

·电子商务客户满意度实验室

随着电子商务的迅速发展,网购成为了都市新时尚,因为网购方便快捷省时省力。这就使得各大电子商务网站纷纷在客户满意度上下足功夫,趣玩网的CEO周品说道:“以客户服务为本是企业的生存之道,消费者在网上购物主要就是觉得快捷方便,所以企业一定要从出货、配送、到货等环节建立有效的服务机制,这样才能确保顾客准时收到货物。”。实验课程:《电子商务客户满意度调查》、《客户关系管理》、《消费者行为学》,所需课时:32课时。

·网络银行与电子支付实验室

掌握电子银行支付流程,了解电子银行的相关知识。实验课程《网络银行与电子支付》,《网络银行与电子支付》是电子商务专业的一门专业必修课程。通过本课程的学习,应使学生具备电子商务支付基础知识以及从事电子商务所必备的计算机、网络、通讯、网络银行支付基础知识。所需课时:22课时。

·电子商务物流实验室

实验室安装了与电子商务与物流专业相关的软件。利用实验条件,学生可以进行应用软件安装,建立网络连接,设置防火墙及杀毒软件,申请网上服务等相关实训操作,并进行网上购物,网络营销,电子合同,物流配送等方面的实验操作,还可以完成行业电子商务的模拟演示及部分物流规划中的优化实验。通过实际操作的训练,实现理论与实际的统一,教与学的一体化。实验室开设《电子商务概论》,《电子商务案例分析》,《物流与供应链管理》、《连锁经营管理》等课程和相关教学实验。实验课时共计120课时。

·电子商务呼叫中心

实验室使用一套面向电子商务/销售型企业的 ERP 软件。采用业界通用的业务流程,业务功能灵活而且完善,包括客户管理、电话管理、销售订单管理、采购订单管理、仓储管理、配送管理、财务管理、供应商管理、媒体管理、系统管理等各个子模块,能适应大多数电子商务/销售型企业的业务需要,同时可以配合网上购物模块实现电子商务的网上订购。功能实用高效,能降低销售流程周期,提高客户满意度,降低库存成本。使用Aladdin商贸之星有助于科学管理业务流程,提高信息处理速度,增加信息完整性,完善的统计分析功能更有助于商业决策。实验课程:《商务谈判》、《推销学》、《消费行为学》,所需课时:32课时。

·电子商务交易中心

通过学生亲自动手实验,使同学们了解电子商务的各流程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。实验课程:《电子商务交易实验》:电子商务询价、谈判过程,电子商务订单的完成过程以及后续处理过程,电子商务交易投诉的处理过程,电子商务中与外界保持联系的过程等,所需课时:32课时。

  

·电子商务综合模拟实验室

该实验室借助综合电子商务模拟软件实现电子商务的全流程。实验课程《电子商务综合实验》,1.通过学习使同学们了解电子商务的基本概念;2.了解Internet商务中的B2BB2CC2C等不同类型的电子商务;3.掌握商务信息的流通方式、企业电子商务;4.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别;5.了解电子商务与物流之间的关系;及初步了解网站的建设。6.通过实验,使学生掌握B2CB2BC2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。所需课时:36课时。

四、行业名人

中国企业家马云,浙江省杭州市人。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官、淘宝网首席执行官,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家,曾获选为未来全球领袖。除此之外,马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。

杰费瑞·贝索斯 amazon公司首席执行官

贡献:在电子商务网站上向世界展示如何提供优质客户服务。

志向:建立在线网站商店,为客户提供人们需要购买的一切物品,不仅是书籍和音乐cd

“一旦amazon对哪行感兴趣,他就很可能成为这个行业的威胁者。”

宇航员变成了网上超级商店的主人:今年35岁的杰费瑞·贝索斯原来的梦想是成为一个宇航员,但现在他是网上超级商店amazon.com的创始人和首席执行官。他使因特网成为了安全的购物场所,这就是他伟大的贡献——丝毫不比太空飞行逊色。最有资格定义未来消费商务的人:今年约有1000万名顾客在amazon.com购买了价值约14亿美元的书籍、cd、玩具等。amazon这个品牌已经获得了1.18亿美国成年人的认可,贝索斯希望人们能在他的商店里找到任何想要的东西。

  顾客是永恒的财富:贝索斯不相信顾客是善变的,他说:“因特网是一股飓风,而风暴中永恒的只有顾客。”所以,以顾客为中心是amazom的信条,这也是贝索斯对网站孜孜不倦的原因——他鼓励顾客参与,率先引入新科技如合作筛选:给每个人建议他可能购买的东西,结果是约70%的销售额来自回头客。

马化腾

腾讯主要创办人之一,现担任公司控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土长的企业家,他曾在深圳大学主修计算机及应用,于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前,马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作,在电信及互联网行业拥有10多年经验。1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"2009年,腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上,马化腾以334.2亿元的身家位列第五。

蒂莫西·库格尔 yahoo!公司董事长兼首席执行官

贡献:把冷清的检索网站变成了因特网门户,内容从天气预报、购物到游戏无所不有。

志向:创立世界上最大的媒体公司, 打垮哥伦比亚广播公司。

库格尔今年48岁,他为yahoo!和消费网站带来了翻天覆地的变化——在他的率领下,yahoo!导入了网络门户的概念。今天的yahoo!市值已高达420亿美元,超过了美国哥伦比亚广播公司。通过加快电子商务的开发,库格尔有提高yahoo!的筹码:他正在建立网上商店,以增加交易额。他还说:“我们的目标是成为世界上最大的媒体公司。”

玛格丽特·惠特曼 ebay公司总裁兼首席执行官

贡献:在她的领导下,ebay公司去年9月的首次公开上市股票大获成功,ebay公司及其网络拍卖因此名扬天下。公司拥有的网民已达560万。

志向:使ebay公司在全球一枝独秀,任何物品均可在这里进行拍卖,包括收藏品类汽车这样的大件商品。

  ebay公司的创始人奥米德亚是个天才,是他首先想到网上拍卖的主意。然而把这个主意变成现实的是玛格丽特·惠特曼——她卓越的管理才能将ebay变成了能接待数百万买方和卖方的因特网巨人,并成为能与amazon相抗衡的、为数不多的几个公司之一。在短短的1年零4个月里,ebay 的客户从75万猛增至560万。不仅如此,协商定价这一观念已经合法,并成为了因特网上最有力的经济手段之一。

  客户意见日:

玛格丽特·惠特曼的创举之一就是创立“客户意见日”——ebay每月都会邀请1020名客户来公司,与新雇员及惠特曼见面,进行交流和沟通,这使得越来越多的人正在成为ebay迷。

 

咨询电话:027-88878100 15342756588 QQ:86971066



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